रायपुर से एक हफ्ते में 90 Indigo फ्लाइट रद्द, यात्री परेशान

 इंडिगो की ऑपरेशनल दिक्कतों से छत्तीसगढ़ में बिगड़ी हवाई सेवा, यात्रियों की बढ़ती नाराज़गी

रायपुर: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की अव्यवस्था का असर लगातार सातवें दिन भी देखने को मिल रहा है। देशभर में फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से जहां यात्री परेशान हैं, वहीं छत्तीसगढ़ की स्थिति और अधिक गंभीर हो गई है। राजधानी रायपुर के माना एयरपोर्ट से बीते एक सप्ताह में 90 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द की जा चुकी हैं, जिससे यात्रियों में भारी नाराज़गी व्याप्त है।

सुबह उड़ान भरने वाली इंडिगो की अधिकांश प्रमुख फ्लाइट्स लगातार रद्द हो रही हैं। इससे दफ्तर जाने वाले बिजनेस ट्रैवलर्स, मरीजों के साथ यात्रा करने वाले परिजन और महत्वपूर्ण मीटिंग्स व परीक्षाओं में शामिल होने वाले यात्री बुरी तरह प्रभावित हो रहे हैं। कई लोगों को अंतिम समय पर रद्द होने की जानकारी मिलने से समय और पैसे दोनों की बड़ी हानि उठानी पड़ रही है।

क्यों हो रही हैं फ्लाइट्स रद्द?

इंडिगो ने आधिकारिक तौर पर बताया कि क्रू की कमी, तकनीकी समस्याएं और ऑपरेशनल चुनौतियों के कारण यह स्थिति बनी है। हालांकि यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन समय पर जानकारी नहीं देती और ग्राहक सेवा भी संतोषजनक नहीं है। कई लोगों ने सोशल मीडिया और शिकायत पोर्टल्स पर अपनी नाराज़गी दर्ज कराई है।

छत्तीसगढ़ में सबसे ज्यादा असर

रायपुर से दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद और कोलकाता के लिए रोजाना कई अहम उड़ानें इंडिगो द्वारा संचालित की जाती हैं। लेकिन लगातार हो रहे रद्दीकरण के चलते:

• दिल्ली–रायपुर रूट पर भारी भीड़ और टिकटों के दाम दोगुने हो गए

• व्यापारियों और उद्योगपतियों की मीटिंग्स रद्द हो रहीं

• मरीजों के मेडिकल अपॉइंटमेंट मिस हो रहे

• छात्रों को एग्ज़ाम सेंटर तक पहुंचने में परेशानी

यात्रियों की बढ़ती नाराज़गी

रायपुर एयरपोर्ट पर सुबह 4 बजे से ही यात्रियों की लंबी कतारें लगने लगती हैं, लेकिन काउंटर पर उन्हें फ्लाइट रद्द होने की सूचना मिलती है। यात्रियों का आरोप है कि:

• रिफंड समय पर नहीं मिल रहा

• दूसरी फ्लाइट का विकल्प नहीं दिया जा रहा

• हेल्पलाइन फोन नहीं उठाए जाते

• एयरपोर्ट स्टाफ के पास भी स्पष्ट जानकारी नहीं

एक यात्री ने कहा—
“हम सुबह की फ्लाइट पकड़ने आए थे, लेकिन यहां आकर पता चला कि फ्लाइट कैंसिल है। न कोई मैसेज मिला, न ईमेल। यह यात्रियों के साथ मज़ाक है।”

एयरपोर्ट प्रशासन ने मांगा जवाब

लगातार शिकायतों के बाद रायपुर एयरपोर्ट प्रबंधन ने इंडिगो को नोटिस जारी कर स्थिति स्पष्ट करने और सुधारात्मक कदम उठाने के निर्देश दिए हैं। एयरपोर्ट डायरेक्टर का कहना है कि यात्रियों की बढ़ती असुविधा को देखते हुए एयरलाइन के खिलाफ कठोर कदम उठाए जा सकते हैं।